BNNP Jawa Tengah mendapatkan nilai sangat baik pada Indeks Persepsi Kualitas Pelayanan Kepuasan Masyarakat Triwulan III (Juli – September 2024) dengan nilai total 3,95. Poin tersebut didapat dari penialian dalam hal berikut
- Kesesuaian biaya yang dibayarkan
- Kesesuaian layanan yang tercantumdengan standar yang diberika
- Kompetensi petugas pelayanan
- Perilaku petugas dalam pelayanan terkait kesopanan dan keramahan
- kemudahan pengaduan pelayanan
- kualitas sarana prasarana
- Informasi persyarata pelayanan
- Kesesuaian persyaratan pelayanan yang harus dipenuhi dengan yang diinfomasikan
- kemudahan prosedur pelayanan
- inovasi pelayanan secara online
- ketepatan waktu pelayanan
